CTOの戸澤です。 今回は、昨年AWSから発表されたAmazon Connectを使ってIVRを構築してみます。 Amazon Connectとは Amazon Connectは、AWS上でコールセンターのシステム（IVR,PBX）を構築できるサービスです。 クラウドなのでスケールしやすく、使った分だけ…